Публичная оферта

Мы не продаём робуксы и не передаём игровую валюту. Ты оплачиваешь услугу, а исполнитель заходит в выбранную тобой игру Roblox и дарит внутриигровые предметы на сумму, эквивалентную указанному количеству робуксов. Такой способ называется in-game.

Объём подарка определяется суммой заказа и курсом, действовавшим в момент оформления. Курс зафиксирован в заказе и после оплаты не меняется.

• Заказ считается оформленным после заполнения формы: игра, сумма, ник в Roblox и способ связи.
• Регистрация не требуется. Доступ к заказу даёт персональная ссылка, которую ты получаешь сразу после оформления.
• Услуга оказывается после поступления оплаты. До оплаты заказ имеет статус «Ждём оплату» и ни к чему не обязывает.
• Указанное количество робуксов резервируется под твой заказ на время ожидания оплаты.

Обычный срок выдачи — 5–30 минут с момента оплаты, в часы пик до 2 часов вечером. Часы работы: 10:00 – 23:00 МСК. Заказ, оплаченный вне этих часов, берётся в работу в начале следующего рабочего дня.

Выдача требует твоего присутствия в игре: исполнитель заходит к тебе и передаёт предметы. Если связаться с тобой не удаётся дольше 7 дней, заказ замораживается до твоего ответа.

• Если предметы не подарены — возвращаем полную сумму в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат уходит тем же способом, которым была оплата.
• Отказаться от заказа и получить деньги обратно можно в любой момент до момента выдачи.
• Возврат не производится, если предметы подарены и это зафиксировано в журнале заказа, либо если ты указал неверный ник или игру и предметы переданы по указанным тобой данным.

Мы не гарантируем отсутствие санкций со стороны Roblox. Правила платформы не приветствуют подобные сделки, и решение о блокировке принимает Roblox, а не исполнитель. Ни один продавец не может дать такую гарантию, и если её обещают — это недостоверная информация.

Исполнитель никогда не запрашивает пароль от аккаунта Roblox и коды двухфакторной аутентификации. Любой, кто просит их от нашего имени, — мошенник.

Все обращения — в поддержку @donatiki_support. Каждый шаг заказа фиксируется в журнале со временем и участником, что позволяет разбирать спорные ситуации по фактам, а не по памяти сторон.