Частые вопросы
+ − Что я вообще покупаю?
Не робуксы. Вы оплачиваете сумму, а мы заходим к вам в игру и дарим предметы на эти робуксы. Этот способ называется in-game: подарок происходит внутри игры, перепродажи валюты нет.
+ − Сколько ждать после оплаты?
Обычно 5–30 минут. Вечером бывает до 2 часов. Предельный срок — 24 часа с момента оплаты, дальше можно требовать деньги назад. Исполнитель пишет сам, как только берёт заказ в работу.
+ − Почему цена за робукс разная?
Курс зависит от размера самой позиции: чем крупнее пасс, тем дешевле в нём каждый робукс. Ступень выбирается по одной позиции, а не по сумме заказа — поэтому цену на карточке можно сверить заранее, и в корзине она не меняется. Полный расценник есть на главной.
+ − Нужно ли регистрироваться?
Аккаунт создастся сам при оформлении — он даёт доступ к заказу и чату с оператором. Пароль придумывать не нужно: вход по ссылке или через Telegram.
+ − Нужен ли доступ к моему аккаунту?
Нет. Мы никогда не просим пароль и код двухфакторной аутентификации. Если такое просят от нашего имени — это мошенники.
+ − Меня забанят?
Честно: риск есть всегда, правила Roblox не приветствуют такие сделки. «Гарантию от бана» не даёт никто, и если её обещают — вас вводят в заблуждение. Мы снижаем риск способом передачи: обычный вход в игру и подарок, без подозрительных схем.
+ − Моей игры нет в списке
Выберите «Другая игра» и напишите нам в Telegram — обычно договариваемся. Список поддерживаемых режимов пополняется.
+ − Как оплатить?
Через СБП или криптовалютой — способ выбираете на странице оплаты заказа. Наценки нет ни у одного из них: комиссию кассы мы берём на себя целиком, и сумма на кнопке равна той, что спишется.
+ − Что если ничего не подарили?
Не выдали за 24 часа — пишите заявку, на это есть 14 дней. Рассмотрим за 3 дня, деньги отправим за 5 дней — в полном объёме на те же реквизиты, с которых была совершена оплата. Порядок целиком описан на странице «Возврат и отмена платежа».
Не нашли ответ — напишите в Telegram @donatiki_support